„Pomagamy firmom eliminować nieskuteczne działania reklamowe, budujemy wizerunek firmy i tworzymy więź z klientem.”

Powyższe zdanie to nasz elevator pitch. Czyli krótka forma przedstawienia tego czym zajmuje się nasza firma. Uważam, że jest on bardzo udany, bo w skrócie opisuje wszystko to co robimy i w jaki sposób. Często też pomaga nam się odnaleźć w tym jak powinniśmy działać przypominając o głównej misji naszej firmy, którą sobie obraliśmy.

Jeśli miałbym rozwinąć ten pitch to mógłbym dodać, że produkty, które tworzymy dla naszych klientów nie są tradycyjną reklamą. My nie sprzedajemy Twojej oferty, lecz robimy wszystko, aby to klient chciał zakupić Twoje produkty lub usługi.

Chciałbym udowodnić, że nie są to tylko puste słowa, dlatego wyjaśnię jak my rozumiemy ten krótki opis naszej firmy. Przede wszystkim to co chcielibyśmy osiągnąć jako marka.plus to eliminacja nieskutecznych, nachalnych i niechcianych form reklamowych. Mam tu na myśli głównie takie produkty jak np. ulotki, banery lub plakaty z ofertą. Po pierwsze nikt ich nie lubi, a po drugie staliśmy się odporni na tego typu reklamy. Jest ich zbyt dużo i zlewają się w oczach w jedną wielką reklamową plamę. Szkoda pieniędzy, czasu i nerwów ludzi, którzy staną się odbiorcami tej reklamy.

Jak chcemy to osiągnąć ? Co robimy by świat przestał być zaśmiecany kiczowatą reklamą ?

Po pierwsze nie wprowadziliśmy do oferty tych produktów i usług. Nie drukujemy i nie projektujemy ulotek itp. Uważamy je za nachalne i nasze zdanie na ten temat staramy się pokazywać na każdym kroku.

Po drugie edukujemy klientów. Często klienci po prostu nie są świadomi tego, że formy przekazu jakie stosują są błędne, nieskuteczne i niechciane. We wpisach na blogu oraz w prywatnych rozmowach z naszymi klientami staramy się tłumaczymy nasze spojrzenie na reklamę i to dlaczego nie warto trwonić pieniędzy na pozbawioną smaku reklamę.

Po trzecie i najważniejsze – tworzymy i przedstawiamy i promujemy alternatywne formy reklamowe, które wpisują się w misję naszej firmy. Są wykonane po to by wzbudzić podziw i chęć współpracy u potencjalnych klientów Twojej firmy.

Może się wydawać, że działania które podjęliśmy nie są niczym nadzwyczajnym, ale zrezygnowanie z oferowania produktu, który klienci chcą kupić i na który nie trzeba ich namawiać jest trudne. To nie wszystko – edukowanie klientów i skłanianie do zmiany zdania jest bardzo czasochłonne i kosztowne. Mimo to chcemy działać w ten sposób, bo wierzymy że zmienimy sposób reklamowania firm. Jako główną grupę odbiorców naszych treści i działań obraliśmy sektor małych i średnich firm.
Działamy u podstaw, wiemy że to trudne, ale wierzymy że nam się uda :)

Budujemy pozytywny wizerunek Twojej marki w oczach klienta, dbamy o szczegóły związane z identyfikacją wizualną, po to aby doświadczenia klienta związane z korzystaniem z Twojej oferty były doskonałe na każdym etapie. Czasem są to drobiazgi jak np. logo na filiżance w restauracji. Ten subtelny i teoretycznie mało znaczący element pokazuje, że restauracja dba skrupulatnie o wszystkie rzeczy, z którymi ma kontakt jej klient.

Więź klient-marka

Drugi aspekt, na który kładziemy szczególny nacisk to tworzenie wartościowych więzi klienta z daną marką. Jest to szczególnie ważne, jeśli chcemy utrzymywać lojalność klientów i zwiększać ich wartość dla naszej firmy.

Produkty, które wg nas wpisują się w tę kategorie to np. personalizowane pocztówki wysyłane do klientów. Indywidualne zaproszenia, dyplomy dla najlepszych kontrahentów, karty lojalnościowe, karty członkowskie itp. Staramy się analizować potrzeby firm, poznać oczekiwania ich klientów by tworzyć dla nich wyjątkowe i wartościowe rozwiązania.

Często są to rzeczy, które istnieją na rynku od dawna, a my staramy się odkrywać ich wartość na nowo :)

Źródło grafiki: Pixabay