Kancelaria sprzedaje zaufanie i kompetencję, a przedmiot, który klient bierze do ręki, mówi o tych rzeczach szybciej niż broszura. Długopis, którym podpisuje umowę, i teczka, z którą wychodzi z dokumentami, zostają z nim na miesiące. Dobrze dobrany gadżet nie jest reklamą, tylko przedłużeniem wrażenia z pierwszego spotkania.
